В соответствии с обстоятельствами можно решить, использовать собственные материалы или нет. Но каких-то принципиальных ограничений на собственную упаковку вещей нет. Просто вы должны понимать, что в случае самостоятельной упаковки, ответственность за сохранность вещей при должной транспортировке будет лежать на вас.
Профессионалы сервиса располагают широким выбором упаковки, и смогут предложить оптимальный вариант, подходящий именно для Вас, чтобы на 100% исключить возможные повреждения перевозимых вещей.